サイドカンバセーションに、1つ以上のチケットコメントを含めることができます。これにより、関連情報をコピーして貼り付ける必要がなくなります。
チケットのコメントを転送する
- チケットで、含めるコメントを見つけて、ドロップダウンメニューから「サイドカンバーセーションを開始」を選択します。
チケットのタイトルとコメントがすでに含まれているサイドカンバセーションが表示されます。紹介文を追加して転送先アドレスを含めます。チケット内の任意のコメントからサイドカンバセーションを開始できます。
複数のコメントを含める
- サイドカンバセーションを開始します。個別のチケットコメントまたはチケットの左上部分からカンバセーションを開始できます。
- メッセージの下部にあるコメントアイコン（
）をクリックします。
含めるチケットのコメントのリストを含むページが表示されます。
- 含めるコメントを選択します。各コメントを個別に選択するか、「チケットコメント」を選択してすべてのコメントを含めることができます。
- 「Add」をクリックします。
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