名前入りメール返信を無効にしたときに個人名が非表示になるのは、メールの送信者欄です。
名前入りメール返信が有効の場合は、エンドユーザーが受信するメールの送信者欄は以下のように表示されます。送信者名に個人名が表示されているのが分かります。
名前入りメール返信を無効にすると、エンドユーザーが受信するメールの送信者欄は以下のように表示されます。送信者名にエージェント個人名は表示されなくなります。
しかし、上記を無効にしていても、メール本文にあるエージェント名は表示されたままです。ここに表示される名前は、エージェントプロフィールのエイリアスで変更することができます。
エージェントプロフィールページのエイリアス欄に、以下のように入力すると
エンドユーザーが受信するメール本文には、このように表示され、エージェントの個人名を表示しないようにすることができます。
名前入りメール返信の詳細は、名前入りメール返信の有効化 および メールの返信から自分の名前を削除するにはどうすればよいですか？ を参照してください。
エージェントのエイリアスの詳細は、エージェントのエイリアスの追加 を参照してください。
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