トリガの使用例 – Unwired Logic

トリガは、チケットの作成または更新直後に実行される、管理者が定義したビジネスルールです。たとえば、トリガを使用すれば、チケットがオープンになったときにカスタマーに通知できます。また、チケットの解決時にカスタマーに通知するトリガを作成することもできます。

トリガの基本的な使用例には以下のようなものがあります。