このトリガを使うと、スケジュールに設定した営業時間内に問い合わせを送信したリクエスタと追加されているCCに問い合わせを受け付けたことを通知することができます。このトリガとは別に営業時間内の通知も別途設定すれば、営業時間内外でそれぞれ別の通知を送ることができます。
スケジュールは、ProfessionalとEnterpriseでのみ設定することができます。
条件:
アクション:
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メールの件名:
【{{ticket.account}}】 お問い合わせありがとうございます
メールの本文:
{{ticket.requester.name}} 様
{{ticket.account}}にお問い合わせいただき誠にありがとうございます!お客様のお問い合わせを受け付けました。
いただいたお問い合わせは、弊社営業時間(9:00~17:00、土日祝および弊社指定休業日を除く)にて順次対応させていただきます。
今回のお問い合わせについて追加情報等ございましたら、こちらのメールにご返信ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
{{ticket.account}}カスタマーサポート
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