このトリガを使うと、スケジュールで設定した営業時間外(休日・祝日も設定可)に問い合わせを送信したリクエスタと追加されているCCに問い合わせを受け付けたことを通知することができます。このトリガとは別に営業時間内の通知も別途設定すれば、営業時間内外でそれぞれ別の通知を送ることができます。
営業時間および休日は、ProfessionalとEnterpriseでのみ設定することができます。
条件:
アクション:
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メールの件名:
【Unwired Logic】お問い合わせありがとうございます
メールの本文:
{{ticket.requester.name}} 様
{{ticket.account}}にお問い合わせいただき誠にありがとうございます!お客様のお問い合わせを受け付けました。
現在営業時間外のため、お問い合わせにつきましては、弊社営業時間(9:00~17:00、土日祝および弊社指定休業日を除く)に順次対応させていただきます。お待たせして申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
今回のお問い合わせについて追加情報等ございましたら、こちらのメールにご返信ください。
ご回答まで今しばらくお待ちくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
{{ticket.account}}カスタマーサポート
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