Aya
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Ayaによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティで並べ替え-
SMSによるサポート対応について
Unwired Logic株式会社は、既存のお客様および正式に認可されたご担当者様に対し、SMS（ショートメッセージサービス）を通じたサポート対応を提供しております。オプトイン方法お客様がSMSを通じて当社サポートへお問い合わせいただいた場合、またはサポート対応の過程で電話番号をご提供いただき、SMSでの連絡をご希望された場合に、SMSによるサポート連絡が行われます。SMSでのやり取りは、進...
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エンドユーザーがZendesk Talkの050番号へ発信した際にかかる通話料はいくらですか？
エンドユーザーが050番号に電話をかけた際に発生する通話料はZendeskに対する物ではなく、そのユーザーが契約されている電話会社に対して発生する物です。そのため、料金はユーザーがどの電話会社と契約しているか、回線の契約プラン等によって料金が変わります。
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Unwired Logicの見積もり方法について
概算 vs 詳細な見積もり Unwired Logicでは、お客様の予算の優先順位付けや計画の指針となるような見積もりを提供させていただいております。ご要望に応じて、各タスク/機能/プロジェクトの見積もりを提供いたします。Rubicoが提供する見積もりは、以下の２つのカテゴリーに分類されます。 概算見積もり 詳細見積もり タスク見積もり 1人あたりタスクに...
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Unwired Logic マスターサービス契約
最終更新日：2026年2月25日Unwired Logic株式会社（以下「当社」）は、マスターサービス契約（以下「本契約」または「MSA」）を改定しました。本契約は、2023年3月1日に初めて発効しました。本改定版は、2026年2月25日時点の変更を反映したものです。新規のお客様については、本契約は承諾日をもって発効します。既存のお客様については、本改定版は、既存の作業範囲記述書（SoW）の...
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ヘルプセンターの「リクエストを送信」のテキストを「お問い合わせはこちら」に変更したいのですが、どうしたらいいですか？
ヘルプセンター上部に表示される「リクエストを送信」を別の表現に編集するには、コード内のテキストを以下の手順に従って置き換えていただければ、可能です。ただし、このやり方では複数言語に対応しておらず、変更したテキストがすべての言語のインスタンスに表示されますので、ご注意ください。 ヘルプセンターの「リクエストを送信」を別のテキストに変更する 念のため、ライブテーマを変更する前にコピーを作成し...
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SunCoでWhatsAppメッセージテンプレートを作成する
WhatsAppは独自のテンプレートメッセージの仕組みを提供しています。WhatsAppメッセージテンプレートはプレーンテキストのメッセージで、WhatsAppポリシーに違反しないよう、WhatsAppチームによって個別に承認されます。企業はユーザーに初めてコンタクトを取る際、またはユーザーからの最後のメッセージから24h後にメッセージを送信する際、メッセージテンプレートを使用する必要があり...
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FacebookビジネスマネージャからWhatsApp番号の接続を解除して、別のFBMで再接続することはできますか？
いいえ、Metaルール上、別のFacebookビジネスマネージャ（FBM）に再接続することはできません。切断後に同じFBMに接続し直すことは可能ですが、別のFBMに接続することはできません。 これは、Zendeskと再接続しても、Freshdeskや他のプロバイダに転送しても同様で、「同じWhatsApp番号＝同じFBM ID」になります。 同じFBMに再接続することに関しては可能ですが、番...
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数日前にリードから届いたメッセージに返信しようとしましたが、できません。なぜですか？
メッセージを受信してから24時間以内でないと、メッセージを送信することができません。これはWhatsAppの24時間ルールによるものです。詳しくは WhatsApp 24時間ルールについて をご参照ください。このルールを回避するには、WhatsAppメッセージテンプレートを使用します。SunCoでのWhatsAppテンプレート作成については、SunCoでWhatsAppメッセージテンプレート...
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Zendesk Sellアプリ内でWhatsAppメッセージを送信する
WhatsApp for SellアプリをZendesk Sellにインストールしたら、Zendesk Sellプラットフォーム上でリードやコンタクトとWhatsAppを使ったコミュニケーションを開始することができます。 セールス担当者として、SellでWhatsAppメッセージのやり取りをする Zendesk Sellにログインします。 上部ツールバーの WhatsApp アイコン ...
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Contact Form7フォームの入力内容とZendesk Sellのリード情報欄をマッピングする方法
Zendesk Sell for Contact Form 7プラグインを使ってZendesk SellとWordPressを接続できたら、Contact Form7で作成してある問い合わせフォームとZendesk Sellをマッピングします。まだ接続できていない場合は、Zendesk Sell for Contact Form 7アプリを使ってZendesk SellとWordPressを...