Zendesk Talkで日本の電話番号を購入するためのビジネス認証 – Unwired Logic

Zendesk Talkで新しい電話番号を購入する前に、日本独自の規定を満たすため、ビジネス認証を行う必要があります。

050から始まる全国共通プレフィックス番号（National Prefix Number）を購入するには、以下の3つのステップを完了してください。

Zendesk Talkで日本の電話番号を購入するためのビジネス認証に必要な提出書類を準備する
Zendesk Talkで日本の電話番号を購入するためのビジネス認証を行う（当該記事）
Zendesk TalkでIP電話（050番号）取得のために Zendesk サポートにリクエストを送信する

この記事では、上記2つ目のステップについて説明します。

日本の電話番号を購入するためのビジネス認証を行う

ページ上部のZendesk製品トレー アイコン() を開き、一番下にある管理センターをクリックします。
管理センターでサイドバーにあるチャネルアイコン()をクリックして、Talkとメール > Talkを選択します。
ビジネス認証タブをクリックします。
ビジネス認証ページで、検証開始をクリックします。
新規の会社認証ページで、日本、Toll Freeを選択し、次へをクリックします。

ご注意ください：
国で「日本」を選択しても「National」番号の選択肢が表示されません。そのため、050番号の購入を希望する場合でも「Toll Free（フリーダイヤル）」を選択して手続きを進める必要があります。050番号を購入する場合は、このステップを完了後にZendesk宛にリクエストを送信して、050番号購入手続きに変更依頼をしなければなりません。リクエスト送信手順に関する詳細は、「Zendesk TalkでIP電話（050番号）取得のために Zendesk サポートにリクエストを送信する」をご参照ください。
次のページでは、あなたのビジネスに関する情報を入力します。完了したら、「次へ」をクリックします。
次のページでは、ビジネス認証に必要な提出書類の概要が表示されます。提出書類を追加するをクリッして準備した提出書類をアップロードします。
提出書類を追加するパネルで、ビジネス認証のためにアップロードする書類の種類を選択します。次に、必要な書類のスキャンファイルをMacのFinderまたはWindowsのエクスプローラーから「ここにファイルをドラッグするか、アップロードするファイルを選択してください」の領域にドラッグします。ファイルを選択すると、名前など、さらに情報の入力を求められることがあります。
書類はJPG、PNG、またはPDF形式で、最大ファイルサイズは5MBです。

必要な書類に関する詳細は、Zendesk Talkで日本の電話番号を購入するためのビジネス認証に必要な提出書類をご参照ください。

ご注意ください：身分証明書（運転免許証または在留カード）を提出する際、ファイルをアップロードすると下記のように、名前や会社名、住所を入力する画面が表示されます。名前および住所については、添付したファイルに記載されている情報と同じ内容（代表者個人の名前および住所）をご入力ください。
記入が終わったら、「次へ」をクリックして前のページに戻り、ビジネス認証の申請に必要な書類をすべてアップロードするまで、補足書類の追加を続けます。完了したら、「次へ」をクリックします。
ビジネス認証のニックネームを入力します。このニックネームは、このビジネス認証の保管場所を探したり、「ビジネス認証」タブでステータスを確認するときに使用します。また、このニックネームは、電話番号を購入する際にも必要になります。
完了したら、「レビューに提出」をクリックします。